Preguntas frecuentes

 

Como comprar en tastaris.com

CompraPara comprar en nuestra web, es imprescindible que te des de alta como usuario y que nos dejes los datos necesarios para realizar la compra. Básicamente necesitamos: nombre completo, dirección postal, correo electrónico, un teléfono de contacto y el NIF para realizar la factura. En todo momento estos datos serán tratados con la máxima confidencialidad y con todas las garantias para el cliente.

Una vez registrado,  sólo tienes que visitar nuestra tienda. Verás que es sumamente sencillo obtener la información de cada artículo, basta un solo clic sobre el producto escogido para tener a tu alcance todos los detalles necesarios para realizar tu compra. Puedes elegir entre diversas categorias de productos que esperamos sean de tu agrado. También se te informará al instante de la disponibilidad del producto escogido, el precio,  la cantidad y la referencia.

El sistema de compra en nuestra web es similar a cualquier compra que puedas realizar en cualquier tienda física, es decir, vas eligiendo productos y los vas poniendo en el carrito. Aquí tienes la ventaja de que vas viendo constantemente el valor de tu compra.

Cada vez que te apetezca comprar uno de nuestros artículos, sólo debes hacer clic en el icono “Añadir al carrito”. Puedes detener la compra, consultar los articulos del carrito y acceder a históricos de anteriores compras.

Si te surge alguna duda, pulsa “Carrito”, verás las unidades, el precio unitario, la referencia y como no, el precio total. Cuando desees realizar la compra, sólo debes hacer un clic en: “Confirmar” y seguir las instrucciones que te iremos dando.

Cuando te identificas en la web, en el primer menú de la columna izquierda tendrás disponibles los servicios de tu cuenta, como son:

- Mis pedidos: Podrás ver el estado y el detalle de cada uno de tus pedidos.

- Mis direcciones: Para consultas y modificaciones sobre tus direcciones de facturación y de entrega.

- Mis datos personales: Para consultas y modificaciones sobre tus datos personales.

- Mis cupones: Para consultar y utilizar los cupones que tienes. Un cupón puedes utilizarlo en un pedido copiando el código del cupón en la casilla correspondiente que aparece en el carrito. Al confirmar el pedido se te descontará el valor monetario del cupón.

- Mis puntos de fidelidad: En este apartado puedes consultar tus puntos de fidelidad. Por cada compra superior a 10 euros se acumulan puntos, que pueden ser sustituidos cuando quieras por cupones para utilizar en tus compras.

Si tienes alguna dificultad, sólo tienes que llamarnos al 639 197 212 o al 938 039 424 y a la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto contigo. También te dejamos un mail para resolver tus dudas: tastaris@tastaris.com.

 

Como saber si el pedido es correcto

Una vez realizado tu pedido, puedes ver el estado del pedido desde tu cuenta de tastaris.com, además recibirás un mail de confirmación con todos los datos de la compra, es la verificación de que tu pedido se está gestionando. Si no te llega el email de confirmación, o no ves reflejado el pedido en tu cuenta, te agradeceríamos que te pusiérais en contacto con nosotros vía mail o teléfono.

 

Paquetes de regalo

En Tastaris puedes elegir que tus paquetes sean enviados en cestas de regalo, con diseños originales y creativos hechos con mucho cariño que seguro que gustarán. Nuestra filosofía y lo que nos hace más felices: ¡Regalar Sonrisas!

Cestas de Regalo

 

Tipos de pedido

En tastaris.com no hay pedidos mínimos ni màximos, si te apetece comprobar nuestra forma de trabajar puedes hacer un pedido pequeño , ten en cuenta que en éste caso los gastos de transporte pueden encarecer el producto. Si deseas hacer un pedido grande que sobrepase los 80 € seremos nosotros quienes paguemos el transporte. Para más detalles ver en Entregas y devoluciones.

 

¡Repasa detenidamente las ofertas y promociones, verás que son muy ventajosas!

 

Formas de pago

De momentos nos es factible ofrecerte tres formas de pago:

 

  • Contra reembolso Con un recargo de un 3% y un mínimo de 3 € para Nacex. No es una norma nuestra, es que a nosotros nos sale más caro hacer el envío ya que el transportista nos marca estas condiciones por los gastos de administración.

 

  • Por la pasarela de pago Pasat 4B puedes pagar mediante tarjeta de débito o crédito. Las tarjetas admitidas son Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro y American Express.

 

  • Por transferencia bancaria a la cuenta que te enviaremos a tu correo electrónico. El pedido será enviado en cuanto recibamos el pago.

 

  • Por Paypal podrás pagar tus compras realizando el pago con tu correo electrónico si tienes una cuenta de Paypal. Con Paypal también  puedes pagar mediante tarjeta de débito o crédito sin necesidad de tener una cuenta Paypal y sin la obligación de registrarte en Paypal. Cuando confirmes tu pedido y aparezca la página para identificarse en Paypal puedes clicar en el enlace "continuar el pago." y te llevará a la página para pagar con tarjeta. Las tarjetas que admite Paypal son Mastercard, Visa, American Express y Aurora.

Pago

Si por algun motivo, en anteriores compras, se hubiera producido alguna incidencia en el pago, tastaris.com se reserva el derecho a exigir el pago mediante transferencia bancaria.

Con el ánimo de evitar el fraude en éste tipo de transacciones, también puede darse que nos pongamos en contacto con vosotros para verificar datos y garantizar la autenticidad de los mismos.

 

Politica de privacidad

tastaris.com sólo utilizará vuestros datos personales para ofrecer un mejor servicio. Bajo ningún concepto compartiremos con terceros la información que nos proporcionéis. De la misma manera, podréis acceder a vuestros datos, cancelarlos o rectificarlos. (para más detalles  ver la nota legal)


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