Preguntes freqüents

 

Com comprar a tastaris.com

Per comprar a la nostra web, és imprescindible que et donis d'alta com a usuari i que ens deixis les dades necessàries per realitzar la compra. Bàsicament necessitem: nom complet, adreça postal, correu electrònic, un telèfon de contacte i el NIF per realitzar la factura. En tot moment aquestes dades seran tractades amb la màxima confidencialitat i amb totes les garanties per al client.

Una vegada registrat, només has de visitar la nostra botiga. Veuràs que és molt senzill obtenir la informació de cada article, només cal un sol clic sobre el producte escollit per tenir al teu abast tots els detalls necessaris per realitzar la teva compra. Pots triar entre diverses categories de productes que esperem siguin del teu grat. També se us informarà a l'instant de la disponibilitat del producte escollit, el preu, la quantitat i la referència.

El sistema de compra a la nostra web és similar a qualsevol compra que puguis realitzar en qualsevol botiga física, és a dir, vas triant productes i els vas posant al cistell. Aquí tens l'avantatge de que vas veient constantment el valor de la teva compra.

Cada vegada que et vingui de gust comprar-ne un dels nostres articles, només has de fer clic a la icona "Afegir a la cistella". Pots aturar la compra, consultar els articles de la cistella i accedir a històrics d'anteriors compres.

Si et sorgeix algun dubte, premeu "Cistella", veuràs les unitats, el preu unitari, la referència i com no, el preu total. Quan vulguis realitzar la compra, només has de fer un clic a: "Confirmar" i seguir les instruccions que us anirem donant.

Quan t'identifiques a la web, en el primer menú de la columna esquerra tindràs disponibles els serveis del teu compte, com són:

- Les meves comandes: Podràs veure l'estat i el detall de cada un de les teves comandes.

- Les meves adreces: Per a consultes i modificacions sobre les teves adreces de facturació i de lliurament.

- Les meves dades personals: Per a consultes i modificacions sobre les teves dades personals.

- Els meus cupons: Per a consultar i utilitzar els cupons que tens. Un cupó pots utilitzar-lo en una comanda copiant el codi del cupó a la casella corresponent que apareix al cistell. En confirmar la comanda se't descomptarà el valor monetari del cupó.

- Els meus punts de fidelitat: En aquest apartat pots consultar els teus punts de fidelitat. Per cada compra superior a 10 euros s'acumulen punts, que poden ser substituïts quan vulguis per cupons per utilitzar en les teves compres.

Si tens alguna dificultat, només has de trucar-nos al 639 197 212 o al 938 039 424 i el més aviat possible ens posarem en contacte amb tu. També et deixem un mail per resoldre els teus dubtes: tastaris@tastaris.com.

 

Com saber si la comanda és correcte

Un cop realitzada la teva comanda, pots veure l'estat de la comanda des del teu compte de tastaris.com, a més rebràs un mail de confirmació amb totes les dades de la compra, és la verificació que la teva comanda s'està gestionant. Si no us arriba el correu electrònic de confirmació, o no veus reflectit la comanda al teu compte, t'agrairíem que et parléssiu en contacte amb nosaltres via mail o telèfon.

 

Paquets de regal

En Tastaris pots triar que els teus paquets siguin enviats en cistelles de regal, amb dissenys originals i creatius fets amb molt afecte que segur que agradaran. La nostra filosofía i el que ens fa més feliços: Regalar Somriures!

 

Tipus de comanda

A tastaris.com no hi ha comandes mínimes ni màximes, si et ve de gust comprovar la nostra forma de treballar pots fer una comanda petita, tingueu en compte que en aquest cas les despeses de transport poden encarir el producte. Si vols fer una comanda gran que sobrepassi els 80 € serem nosaltres qui paguem el transport. Per a més detalls veure en Lliuraments i devolucions.


¡Repassa detingudament les ofertes i promocions, veuràs que són molt avantatjoses!

 

Formes de pagament

De moments ens és factible oferir tres formes de pagament:

 

• Contra reemborsament Amb un recàrrec d'un 3% i un mínim de 3 € per Nacex i Correos, i amb un recàrrec de 2 euros per Punto Pack. No és una norma nostra, és que a nosaltres ens surt més car fer l'enviament ja que el transportista ens marca aquestes condicions per les despeses d'administració.

 

• Per la passarel.la de pagament Pasat 4B pots pagar amb targeta de dèbit o crèdit. Les targetes admeses són Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro i American Express.

 

• Per transferència bancària al compte que t'enviarem al teu correu electrònic. La comanda serà enviada quan rebem el pagament.

 

• Per Paypal podràs pagar les teves compres realitzant el pagament amb el teu correu electrònic si tens un compte de Paypal. Amb Paypal també pots pagar amb targeta de dèbit o crèdit sense necessitat de tenir un compte Paypal i sense l'obligació de registrar-te a Paypal. En confirmar la teva comanda i aparegui la pàgina per identificar-se en Paypal pots clicar a l'enllaç "continuar el pagament." i et portarà a la pàgina per pagar amb targeta. Les targetes que admet Paypal són Mastercard, Visa, American Express i Aurora.

Si per algun motiu, en anteriors compres, s'hagués produït alguna incidència en el pagament, tastaris.com es reserva el dret a exigir el pagament per transferència bancària.

Amb l'ànim d'evitar el frau en aquest tipus de transaccions, també pot donar-se que ens posem en contacte amb vosaltres per verificar dades i garantir l'autenticitat dels mateixos.

 

Política de privacitat

tastaris.com només utilitzarà les vostres dades personals per oferir un millor servei. En cap cas compartirem amb tercers la informació que ens proporcioneu. De la mateixa manera, podreu accedir a les vostres dades, cancel·lar o rectificar. (per a més detalls veure la nota legal)